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6.1 FAZENDO A LIMPEZA DO
MICRO-ONDAS
Para garantir a conservação de seu Micro-ondas Consul,
limpe-o sempre que necessário. Para isso, siga as instruções
abaixo:
1. Desconecte o plugue da tomada.
2. Internamente, use somente um pano úmido com sabão
ou detergente neutro. Nunca jogue água dentro do forno.
3. Para a limpeza do gabinete e porta, use um pano
umedecido com água e sabão neutro. Em seguida, use
um pano somente umedecido em água e para fi nalizar
seque utilizando um pano seco ou papel toalha. O
painel de controle deverá ser limpo apenas com um
pano seco ou papel toalha.
4. Limpe o prato giratório e nunca coloque-o sobre água
fria logo após o cozimento. Ele pode trincar e quebrar.
IMPORTANTE:
• Nunca utilize produtos abrasivos, sabão em pasta ou
removedores, evitando danos ao produto.
• Limpe imediatamente qualquer líquido ou alimento
derramado dentro do forno para evitar manchas.
• Limpe o interior do produto após o preparo de alimentos
que deixem resíduos de gorduras, molhos e pipocas,
para garantir um maior tempo de vida do produto e
evitar problemas de manchas ou amarelamento no
interior do forno de Micro-ondas.
• Para remover resíduos mais difíceis, aqueça uma
pequena jarra de água com algumas rodelas de limão
por 3 a 4 minutos na potência máxima. O vapor gerado
durante o aquecimento ajudará a amolecer a sujeira e
também a eliminar odores do interior do forno.
• Limpe imediatamente qualquer respingo no exterior
do produto para evitar manchas.
• Não utilize material de limpeza tóxico ou com alto teor
químico. Verifi que as instruções dadas pelos fabricantes
dos produtos de limpeza e higienização.
M
n
n
Manutenção
l
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m
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D
ni
r
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Soluções para a maioria dos problemas
Dados técnicos
Garantia
Q
Am
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Questões Ambientais
W10635095 - rev. A - 02/14
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O seu micro-ondas Consul é garantido
contra defeitos de fabricação, pelo prazo
de 12 meses, contado a partir da data da
emissão da Nota Fiscal ou da entrega do
produto, ao primeiro adquirente, sendo:
• Os 03 (três) primeiros meses - garantia
legal;
• Os 09 (nove) últimos meses, - garantia
especial, concedida pela Whirlpool S.A.;
O acessório de seu micro-ondas Consul
Mais, qual seja, a sanduicheira, é garantido
contra defeitos de fabricação, pelo prazo de
03 meses (garantia legal), contado a partir
da data da emissão da Nota Fiscal ou da
entrega do produto, ao primeiro adquirente.
A garantia compreende a substituição de
peças e mão-de-obra no reparo de defeitos
devidamente constatados, pelo fabricante
ou pela Rede de Serviços Consul, como
sendo de fabricação;
Durante o período de vigência da garantia,
o produto terá assistência técnica da Rede
de Serviços Consul.
Apenas a Rede de Serviços Consul, a
Whirlpool S.A., ou à quem ela indicar,
serão responsáveis pela constatação de
defeitos e execução de reparos dentro do
prazo de garantia. Neste caso, se defeitos
constatados durante o prazo de garantia
forem de fabricação, o fabricante se obriga
a trocar as peças e/ou assistir gratuitamente
o seu produto a partir da data da chamada.
Para eventuais consertos, o consumidor de-
verá levar seu produto até uma assistência
técnica autorizada.
As garantias legal e/ou especial fi cam
automaticamente invalidadas se:
• O uso do produto não for exclusivamente
doméstico;
• Não forem observadas as orientações e
recomendações do Manual do Consumi-
dor quanto a utilização do produto;
• Na instalação do produto não forem
observadas as especifi cações e reco-
mendações do Manual do Consumidor
quanto às condições para instalação
do produto, tais como, nivelamento do
produto, adequação do local para insta-
lação, tensão elétrica compatível com o
produto, etc.;
• Na instalação, as condições elétricas e/
ou hidráulicas e/ou de gás não forem
compatíveis com a ideal recomendada
no Manual do Consumidor do produto;
• Tenha ocorrido mau uso, má conserva-
ção, uso inadequado ou se o produto
tiver sofrido alterações ou modifi cações
estéticas e/ou funcionais, bem como,
tiver sido realizado conserto por pessoas
ou entidades não credenciadas pela
Whirlpool S.A.;
• Houver sinais de violação do produto,
remoção e/ou adulteração do número de
série ou da etiqueta de identifi cação do
produto.
As garantias legal e/ou especial não
cobrem:
• O deslocamento do consumidor até a as-
sistência técnica para eventuais consertos;
• Despesas com a instalação do produto
realizada pela Rede de Serviços Consul, ou
por pessoas ou entidades não credencia-
das pela Whirlpool S.A., salvo os produtos
mencionados no Manual do Consumidor;
• Despesas decorrentes e consequentes
de instalação de peças e acessórios
que não pertençam ao produto, mesmo
aqueles comercializados pela Whirlpool
S.A., salvo os especifi cados para cada
modelo no Manual do Consumidor;
• Despesas com mão-de-obra, materiais,
peças e adaptações necessárias à prepa-
ração do local para instalação do produto,
ou seja: rede elétrica, de gás ou hidráulica,
alvenaria, aterramento, esgoto, etc.;
• Falhas no funcionamento do produto
decorrentes da falta de fornecimento
ou problemas e/ou insuficiência no
fornecimento de energia elétrica, água
ou gás na residência, tais como: osci-
lações de energia elétrica superiores ao
estabelecido no Manual do Consumidor,
pressão de água insufi ciente para o ideal
funcionamento do produto;
• Serviços e/ou despesas de manutenção
e/ou limpeza do produto;
• Falhas no funcionamento normal do
produto decorrentes da falta de limpeza
e excesso de resíduos, bem como de-
correntes da ação de animais (insetos,
roedores ou animais domésticos), ou
ainda, decorrentes da existência de ob-
jetos em seu interior, estranhos ao seu
funcionamento e fi nalidade de utilização;
• Transporte do produto até o local defi ni-
tivo da instalação;
• Produtos ou peças que tenham sido da-
nifi cados em consequência de remoção,
manuseio, quedas ou atos pelo próprio
consumidor ou por terceiros, bem como
efeitos decorrentes de fato da natureza, tais
como relâmpago, chuva inundação, etc.;
Importante: NÃO NOS RESPONSABILIZA-
MOS POR VÍCIO DE SERVIÇOS PRESTA-
DOS POR TERCEIROS. Recomendamos
que no ato da entrega, confi ra seu produto
na presença do transportador. Verifi que a
qualidade da entrega, a quantidade, se o
produto está de acordo com a compra e
a descrição da Nota Fiscal que o acom-
panha. Caso exista qualquer problema,
recuse o produto, registre o motivo no
verso da Nota Fiscal e entre em contato
com o responsável pelo serviço de entrega.
• Defeitos estéticos (produtos riscados ou
amassados) ou com falta de peças internas
ou externas de produtos vendidos no esta-
do, saldo ou produtos de mostruário. Esses
produtos têm garantia de 12 meses apenas
para defeitos funcionais não discriminados
na nota fi scal de compra do produto.
• Problemas de oxidação/ferrugem causa-
dos pelos seguintes fatores:
- Instalação em ambientes de alta con-
centração salina tais como regiões
litorâneas;
- Instalações em ambientes onde o pro-
duto esteja exposto a outros produtos
químicos ácidos ou alcalinos que
possam agredir a pintura do mesmo;
- Utilização de produtos químicos ina-
dequados para limpeza.
• Despesas por processos de inspeção e
diagnóstico, incluindo a taxa de visita
do técnico, que determinem que a falha
no produto foi causada por motivo não
coberto por esta garantia.
• Chamados relacionados a orientação de
uso de eletrodoméstico, cuja explicação
esteja presente no Manual do Consu-
midor ou em Etiquetas Orientativas que
acompanham o produto, serão cobrados
dos consumidores.
A garantia especial não cobre:
• Deslocamentos para atendimentos de
produtos instalados fora do município
sede da Rede de Serviços Consul, o
qual poderá cobrar taxa de locomoção
do técnico, previamente aprovada pelo
consumidor, conforme tabela de quilo-
metragem emitida pela Whirlpool S.A.
divulgada através do Serviço de Atendi-
mento ao Consumidor (SAC);
• Todo e qualquer vício de fabricação
aparente e de fácil constatação;
• Peças sujeitas ao desgaste natural, des-
cartáveis ou consumíveis, peças móveis
ou removíveis em uso normal, tais como,
acessórios, lâmpadas, fi ltros, botões de
comando, puxadores, produtos riscados
e amassados, bem como, a mão-de-obra
utilizada na aplicação das peças e as con-
sequências advindas dessas ocorrências.
Considerações Gerais:
A Whirlpool S.A. não autoriza nenhuma
pessoa ou entidade a assumir em seu nome,
qualquer outra responsabilidade relativa à
garantia de seus produtos além das aqui
explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito de alte-
rar características gerais, técnicas e estéticas
de seus produtos, sem aviso prévio. Este
Termo de Garantia é válido para produtos
vendidos e instalados no território brasileiro.
Para a sua tranquilidade, preserve e mantenha
este Manual com o Termo de Garantia, e Nota
Fiscal de Compra do produto sempre à mão.
ATENÇÃO: para usufruir da garantia, pre-
serve e mantenha em sua posse, a Nota
Fiscal de Compra do produto e o Termo de
Garantia. Esses documentos precisam ser
apresentados ao profissional autorizado
quando acionado o atendimento.
Antes de levar o seu produto até a Rede de Serviços Consul, faça uma verifi cação prévia, consultando a tabela a seguir:
MICRO-ONDAS CONSUL MAIS 20 LITROS COM FUNÇÃO TOSTEX
MANUAL DO CONSUMIDOR
Problema Verifi que
O forno não liga
• Se o fusível ou o disjuntor do quadro de entrada de energia está queimado ou desarmado.
• Se a tomada está com defeito.
• Se há falta de energia elétrica na sua residência.
O display está
aceso, mas
o forno não
funciona
• Se a porta está bem fechada.
• Se o tempo de cozimento foi programado.
• Se a tecla INICIAR +30 seg. foi acionada.
• Se o suporte e o prato giratório estão no lugar.
• Se não está com a trava de segurança da porta acionada.
Cozimento
incompleto
• Se foi selecionada a potência adequada.
• Se foi programado o tempo de cozimento sufi ciente.
• Se o alimento foi colocado na posição correta.
• Se o alimento foi acondicionado no utensílio correto.
• Se a tensão da rede elétrica não é inferior à necessária.
• Se os alimentos estão mal distribuídos pelo interior do forno.
• Se as saídas de ar estão obstruídas.
Estalos e faíscas
• Se o utensílio utilizado é metálico ou tem frisos ou detalhes em metal e está muito próximo às
paredes do forno (distância mínima de 5 mm).
• Se o papel alumínio utilizado para cobrir os alimentos está encostando na parede do forno
(distância mínima de 5 mm).
• Se a embalagem utilizada contém clips ou grampos de metal.
• Se o alimento está embalado em papel reciclado.
• Se foi usada esponja de aço na limpeza interna do forno.
Ocorrências
especialmente
normais
• Condensação de vapor na porta e no interior do forno, em regiões de clima frio e/ou úmido.
• Vapores saindo pelas laterais da porta ou pelas aberturas de ventilação (saídas de ar).
• Ruídos descontínuos quando o aparelho está funcionando em potência que não seja a máxima (700 W).
• Prato giratório alternando o sentido do giro.
• Aquecimento da parte externa do gabinete, principalmente a superior, durante e após o uso.
• Estalos durante o cozimento.
Oscilação de
tensão
• A oscilação de tensão da rede, ocorrida principalmente nos horários de pico, bem como a
quantidade e qualidade dos alimentos, podem afetar o resultado obtido quando da utilização das
funções pré-programadas. Portanto, caso não sejam obtidos resultados satisfatórios com o uso
da função pré-programada de seu forno, recomendamos seja utilizada a programação manual do
tempo e potência, seguindo as orientações dos fabricantes dos alimentos.
CME20AYANA CME20AYBNA CME20AZANA CME20AZBNA
Dimensões Externas do Produto
(altura x largura x profundidade) em mm:
264x455x353 264x455x353 264x455x353 264x455x353
Dimensões do Produto Embalado
(altura x largura x profundidade) em mm:
335x510x410 335x510x410 335x510x410 335x510x410
Peso Líquido (kg) 11,5 11,5 11,5 11,5
Peso do Produto Embalado (kg) 13,5 13,5 13,5 13,5
Volume da Cavidade (l) 20 20 20 20
Tensão (V) 127 220 127 220
Frequência da Rede (Hz) 60 60 60 60
Frequência de Operação (MHz) 2450 2450 2450 2450
Oscilações Permissíveis de Tensão (V) 114-140 198-242 114-140 198-242
Chave Disjuntora Térmica (A) 20 10 20 10
Potência Útil – Micro-ondas (W) 700* 700* 700* 700*
Consumo no Modo Micro-ondas (W) 1200 1200 1200 1200
ADVERTÊNCIA
Risco de Contaminação do Alimento
Não utilize material de limpeza tóxico ou com alto
teor químico.
Verifi que as instruções dadas pelos fabricantes dos
produtos de limpeza e higienização.
Não seguir estas instruções pode gerar uma intoxi-
cação alimentar e risco à sua vida.
6.2 LIMPANDO SUA SANDUICHEIRA
Deve ser realizada a limpeza do equipamento após cada
uso, evitando assim acúmulos de sujeira e resíduos que
possam impactar na performance da sanduicheira.
Para a limpeza é recomendado a utilização de detergente
neutro aplicado com o lado macio, amarelo da esponja.
IMPORTANTE:
• Antes de limpar a sanduicheira, espere alguns minutos
para que ela esfrie.
• Não utlize produtos abrasivos ou pontiagudos no
momento da limpeza.
• Para melhor execução da limpeza você deve remover
os pratos da sanduicheira, podendo assim ter acesso ao
seu interior.
Removendo os pratos da sanduicheira:
*Potência do produto medida de acordo com a norma IEC - 60705.
5.3 TÉCNICAS PARA COZINHAR EM MICRO-ONDAS
7.1 EMBALAGEM
A Consul procura em seus novos projetos, usar embalagens cujas as partes sejam de fácil separação, bem como de
materiais recicláveis. Portanto, as peças das embalagens (calços de isopor, sacos plásticos e caixa de papelão) devem
ter o seu descarte de maneira consciente, sendo eles destinados, preferencialmente a recicladores.
7.2 PRODUTO
Este produto foi construído com materiais que podem ser reciclados e/ou reutilizados. Então, ao se desfazer deste
produto, procure companhias especializadas em desmontá-lo corretamente.
7.3 DESCARTE
Ao descartar este produto, no fi nal de sua vida útil, solicitamos que seja observado a legislação local existente e vigente
em sua região, desta forma, fazendo o descarte da forma mais correta possível.
1. Abra os 2 lados e
puxe a trava, re-
movendo os pratos
da base. Assim você
terá acesso ao inte-
rior da sanduichei-
ra, facilitando a sua
limpeza.
2. Limpe internamen-
to com detergen-
te neutro e o lado
macio, amarelo da
esponja.
Para maior comodi-
dade, você também
poderá lavá-la na
lava-louça.
3. Após realizar a lim-
peza seque adequa-
damente todas as
partes.
IMPORTANTE:
Para termos melhores
resultados na preparação
de seus sanduiches, os
pratos superior e inferior
são diferentes. Observe
a indicação desta dife-
rença na fi gura ao lado
e preste atenção para
sempre montá-los na
posição correta.
• Posição dos alimentos: Procure sempre arrumar os
alimentos em forma circular, deixando o centro vazio,
formando um anel na borda do prato. Alguns alimen-
tos precisam ser mexidos, virados ou reajeitados nos
recipientes. Os de tamanho médio ou grande devem
ser virados de lado para acelerar o cozimento mais
uniforme ou mexidos das bordas para o centro e vice-
versa, uma ou duas vezes.
• Cozimento lento: O uso de potências menores permite
uma melhor distribuição do calor nos alimentos e faz
com que os cremes mantenham sua cremosidade e que
Recolocando os pratos da sanduicheira:
4. Para recolocar os pratos, puxe a trava deslizante e encaixe
adequadamente o prato na base. Em seguida solte a trava.
Certifi que-se de que o prato esteja bem fi xado.
as carnes mais duras amoleçam.
• Uso de tampas: Os alimentos cozidos com tampa no
fogão (por exemplo, arroz) geralmente devem ser
cozidos com tampa também no Micro-ondas. Use a
tampa do recipiente ou improvise uma tampa com um
prato. Isso retém o vapor e apressa o cozimento.
• Uso de toalhas de papel: Pode-se usar toalha de papel
para absorver o vapor (por exemplo de pães, salga-
dinhos e frango, quando se deseja que eles fi quem
sequinhos) ou para evitar respingos e absorver gorduras
(por exemplo, de bacon ou de linguiça).
Prato
inferior
Prato
superior
Puxe e solte
o prato
Sanduicheira aberta: para facilitar a limpeza
Parte
inferior
Parte
superior
Encaixe diferenciado entre
prato e base na parte inferior da
sanduicheira.
Acesse o site www.consul.com.br para ter acesso às informações atualizadas
sobre a nossa rede de assistência técnica ou ligue no nosso Call Center:
3003-0777
(capitais e regiões metropolitanas) ou
0800-970-0777
(demais localidades)
Com isso, você terá fácil acesso à Assistência Técnica
mais próxima de sua residência.
Participe da conversa sobre este produto
Aqui você pode compartilhar o que pensa sobre Consul CME20AY Micro-onda. Se você tiver alguma dúvida, primeiro leia atentamente o manual. A solicitação de manual pode ser feita através do nosso formulário de contato.