7 8 9 10
Dados técnicosSoluções para a maioria dos problemas
Ruídos normais do produto
Medidas de descarte
Garantia
Seção
10
Seção
7
Seção
8
Seção
9
Seção
11
INFORMAÇÃO AMBIENTAL
concreto leve (mistura de cimento, areia, cola e EPS).
O EPS moído também pode ser aproveitado na aeração
de solo em parques e jardins, já que facilita a retenção de
umidade e mantém a temperatura do solo.
Tanto o papelão quanto o plástico podem ser reutilizados
e reciclados.
PRODUTO
Este produto foi construído com materiais que podem ser
reciclados e/ou reutilizados. Então, ao se desfazer o mes-
mo, procure empresas especializadas em desmontá-lo
corretamente.
PILHAS
Para descarte das pilhas, solicitamos que seja observada a
legislação local existente vigente em sua região.
DESCARTE
Ao descartar este produto, no final de sua vida útil, soli-
citamos que seja observado a legislação local existente
vigente em sua região, para que desta forma, se faça o
descarte da maneira mais correta possível.
EMBALAGEM
A Consul procura, em seus projetos, utilizar embalagens
cujas partes sejam de fácil separação, bem como de ma-
teriais recicláveis. Portanto, as peças das embalagens,
calços de EPS (poliestireno expandido) e sacos plásticos,
separados de outros detritos, devem ter seu descarte de
maneira consciente, sendo destinado preferencialmente
a recicladores, uma vez que a embalagem não é biode-
gradável.
Quando lançados no solo, o tempo de decomposição é
indeterminado para embalagens de EPS, cerca de 6 me-
ses para o encarte de papelão e de até 450 anos para o
plástico da embalagem.
Os materiais que compõem a embalagem deste produ-
to são recicláveis, o descarte destinado à lixões e aterros
sanitários contribuem para a poluição do solo, além de
ser um desperdício a ocupação de grandes terrenos com
este tipo de resíduo.
ONDE OS MATERIAIS DA EMBALAGEM PODEM SER
UTILIZADOS
O EPS pode substituir a pedra britada na fabricação de
Os modelos Consul Multi Air têm Garantia de
12 meses: os primeiros 90 (noventa) dias é
a Garantia legal e os últimos 9 (nove) meses
é a Garantia Contratual, concedida pela
Whirlpool S.A. para defeitos de fabricação
e corrosão da parte externa do produto.
Os prazos acima estabelecidos, serão
contados a partir da entrega do produto
ao primeiro usuário, e desde que usados
em condições normais, de acordo com
as instruções contidas neste Manual do
Consumidor.
A garantia compreende a substituição gra-
tuita de peças e mão de obra para defeitos
constatados como sendo de fabricação.
Apenas a Rede de Serviços Consul, a
Whirlpool S.A., ou quem esta indicar, são
responsáveis pelo diagnóstico de falhas e
execução de reparos durante a vigência da
garantia. Durante o período de vigência da
garantia, se os defeitos constatados forem
de fabricação, o fabricante se obriga a trocar
as peças e/ou assistir gratuitamente o seu
produto a partir da data do chamado. Se o
produto não apresentar defeitos ou apresen-
tar uso inadequado, será cobrada a taxa de
visita técnica.
Tabela de Componentes com garantia
até 90 (noventa) dias:
Categoria Componentes
Room Air
Conditioners
Botão, Capa, Aleta
Horizontal, Painel, Filtro.
W11225161 - rev. C - 05/2019
ATENÇÃO:
Se o disjuntor desarmar pela segunda vez consecutiva, não ligue o Condicionador de Ar e chame nossa Rede de
Serviços Consul.
Não estão cobertas por esta garantia as
seguintes despesas:
1. Chamados relacionados a orientação de uso
de eletrodomésticos, cuja explicação esteja
presente no Manual de Instruções ou em
Etiquetas Orientativas que acompanham o
produto, serão cobrados dos consumidores.
2. Reparos e defeitos que não forem compro-
vadamente de fabricação.
3. Oriundos de uso impróprio, negligência ou
sinistro e catástrofes naturais.
4. Com transporte, embalagem e seguro, em
caso de necessidades de reparos fora do pe-
rímetro urbano das cidades e/ou localidades
onde existam Rede de Serviços Consul.
5. Com mão-de-obra, materiais, peças e
adaptações necessárias à preparação do
local para instalação do produto, ou seja:
rede elétrica, de gás, alvenaria, aterramento,
pressão de água, etc.
6. Com a queima do compressor, provocada
por problemas na rede elétrica ou tensão
inadequada.
• Ruídos do Compressor (motor compressor): ruído ca-
racterístico de motor, indicando que o motor está em
funcionamento.
• Ruído do sistema de ventilação: característico de ven-
tilador, variando conforme a velocidade de ventilação
selecionada.
• Ruído de expansão de gás (chiado): chiado baixo provo-
cado pela circulação de gás nas tubulações, semelhante
ao ruído gerado quando se enche uma bola ou balão.
• Ruído de reversão de gás nos produtos com aquecimen-
to: é uma característica do produto. Sempre que estiver
funcionando em refrigeração e mudar para aquecimento
ou vice-versa, ocorrerá um ruído de gás circulando.
• Ruído de água: ruído semelhante ao de cachoeira,
gerado pelo ventilador coletando a água condensada
produzida pelo sistema e direcionando para melhorar o
rendimento do produto.
• Ruído de termostato/relé: ruído que ocorre quando o
produto, motor compressor ou motor ventilador é acio-
nado.
• Estalos do protetor térmico do motor compressor:
pode ocorrer quando existe problema no fornecimento
de energia elétrica ou instalação inadequada.
Manual
do Produto
Condicionador de Ar
1. Acessar o site www.consul.com.br/atendimento, através de seu computador ou de seu smartphone.
Para agendar serviços de instalação e/ou reparo de seu produto junto à rede autorizada de assistências técnicas, você pode:
Para informações de uso, leia o Guia Rápido que também acompanha o produto.
2. Acessar o site com o QR Code ao lado:
a. Abra o aplicativo para leitura do QR Code;
b. Aponte a câmera;
c. Aguarde a decodificação;
d. Acesse a página.
3. Ligar para 3003-0777 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-970-0777 (demais localidades).
As imagens deste Manual são meramente ilustrativas.
2.1 CONHECENDO O CONDICIONADOR DE AR
Segurança
Apresentação do produto
Seção
1
Seção
2
INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA
A SUA SEGURANÇA E A DE TERCEIROS É MUITO IMPORTANTE.
Este manual e o seu produto têm muitas mensagens importantes de segurança.
Sempre leia e siga as mensagens de segurança.
Este é o símbolo de alerta de segurança.
Este símbolo alerta sobre situações que podem trazer riscos à sua vida, ferimentos a você ou a
terceiros.
Todas as mensagens de segurança virão após o símbolo de alerta de segurança e a palavra “PERIGO” ou “AD-
VERTÊNCIA”. Estas palavras significam:
Existe risco de você perder a vida ou de ocorrerem danos graves se as instru-
ções não forem seguidas imediatamente.
Existe risco de você perder a vida ou de ocorrerem danos graves se as instru-
ções não forem seguidas.
Todas as mensagens de segurança mencionam qual é o risco em potencial, como reduzir a chance de se ferir e o
que pode acontecer se as instruções não forem seguidas.
IMPORTANTE: Este produto não se destina à utilização por pessoas (inclusive crianças) com capacidades físicas,
sensoriais ou mentais reduzidas, ou por pessoas com falta de experiência e conhecimento, a menos que tenham
recebido instruções referentes à utilização do aparelho ou estejam sob a supervisão de uma pessoa responsável
pela sua segurança.
Recomenda-se que as crianças sejam vigiadas para assegurar que elas não estejam brincando com o aparelho.
PERIGO
ADVERTÊNCIA
3
2
1
6
9
8
7
4
Advertência: Para reduzir o risco de incêndio, choque elé-
trico ou ferimentos, quando usar o seu Condicionador de
Ar, siga estas precauções básicas:
• Não use adaptadores ou T’s.
• Não use extensões.
• Retire o plugue da tomada antes de limpar ou consertar
o produto.
• Após a limpeza ou manutenção, recoloque todos os
componentes antes de ligar o produto.
• Use produtos de limpeza que não sejam inflamáveis.
• Use duas ou mais pessoas para mover e instalar o pro-
duto.
Fique atento para estas instruções.
1. Capa externa
2. Chassi
3. Painel de
controle
4. Etiqueta de
identificação
5. Trocadores de
calor
6. Saída de ar
7. Puxador
8. Direcionadores
de ar
9. Painel frontal
IMPORTANTE:
• Ao desembalar o Condicionador de Ar, descarte a embalagem como lixo reciclável.
• Antes de ligar o aparelho, verifique se o seu disjuntor tem o mesmo valor do indicado na etiqueta do produto ou
na seção “9. Dados Técnicos” deste manual.
• Não remova as partes internas de EPS, pois são essenciais ao funcionamento do produto.
• Antes de instalar o Condicionador de Ar, verifique se o produto é adequado ao tamanho e condições do ambiente.
Consulte o vendedor ou o site da Consul (www.consul.com.br) para maiores informações. Se o produto não for
adequado ao ambiente, apresentará desempenho inadequado.
2.2 DIMENSÕES
O Condicionador de Ar tem as seguintes medidas:
5
705 mm
400 mm
660 mm
Modelo CCI12EBANA CCI12DBBNA CCY12EBANA
Capacidade
(kW) 3,52 3,52 3,52
(BTU/h) 12.000 12.000 12.000
Ciclo Frio Frio Frio
Tensão (V) 127 220 127
Frequência (Hz) 60 60 60
Potência nominal (W) 1450 1450 1450
Potência elétrica de refrigeração (W) 1157 1125 1157
Corrente nominal (A) 13,5 7,5 13,5
Vazão de ar (m³/h) 520 520 520
Peso com embalagem (kg) 43 43 43
Peso sem embalagem (kg) 40 40 40
Compressor Rotativo Rotativo Rotativo
Eficiência energética (W/W) 3,02 3,13 3,02
Disjuntor (A) 20 10 20
Gás Refrigerante R22 R22 R22
Modelo CCY12DBBNA CCM12DBBNA CCZ12DBBNA
Capacidade
(kW) 3,52 3,52 3,52
(BTU/h) 12.000 12.000 12.000
Ciclo Frio Reverso Reverso
Tensão (V) 220 220 220
Frequência (Hz) 60 60 60
Potência nominal (W) 1450 1450 1450
Potência elétrica de refrigeração (W) 1125 1140 1140
Corrente nominal (A) 7,5 7,5 7,5
Vazão de ar (m³/h) 520 530 530
Peso com embalagem (kg) 43 43 43
Peso sem embalagem (kg) 40 40 40
Compressor Rotativo Rotativo Rotativo
Eficiência energética (W/W) 3,13 3,20 3,20
Disjuntor (A) 10 10 10
Gás Refrigerante R22 R22 R22
Modelo CCI18EBBNA CCI18DBBNA CCM18DBBNA
Capacidade
(kW) 5,27 5,27 5,13
(BTU/h) 18.000 18.000 17.500
Ciclo Frio Frio Reverso
Tensão (V) 220 220 220
Frequência (Hz) 60 60 60
Potência nominal (W) 2350 2350 2600
Potência elétrica de refrigeração (W) 1830 1830 2080
Corrente nominal (A) 10,1 10,1 12,1
Vazão de ar (m³/h) 700 700 700
Peso com embalagem (kg) 52 52 53
Peso sem embalagem (kg) 51 51 52
Compressor Rotativo Rotativo Rotativo
Eficiência energética (W/W) 2,88 2,88 2,47
Disjuntor (A) 15 15 15
Gás Refrigerante R410 R22 R22
Obs.: A critério da fábrica, e tendo em vista o aperfeiçoamento do produto, as características e informações aqui constantes
poderão ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio.
Antes de chamar a Rede de Serviços Consul, faça uma verificação prévia, consultando a tabela a seguir.
Problema Verifique
Condicionador de Ar
não funciona.
Se as funções (modo de operação) estão selecionados.
Se a energia ou tensão da rede elétrica estão de acordo com as especificações do produto.
Se o cabo de alimentação está ligado na tomada.
Se o disjuntor está ligado.
Se o fusível da instalação não está queimado.
Condicionador
de Ar não resfria
ou aquece com
eficiência.
Se o filtro está limpo.
Se as portas ou janelas estão fechadas.
Se o fluxo de ar não está obstruído.
Se o ambiente está diretamente exposto a luz solar. Neste caso, recomendamos fechar
cortinas ou persianas.
Se houve queda ou sobrecarga momentânea na rede elétrica.
Se a temperatura programada no aparelho está adequada.
Se a capacidade do aparelho é condizente com o tamanho do cômodo em que foi instalado.
Controle remoto
não funciona.
Se as pilhas são novas.
Se as pilhas foram colocadas corretamente.
Suor na base interna
do produto.
Se a vedação do produto na instalação foi feita corretamente.
Ruído excessivo. Se o filtro de ar está limpo.
Se o filtro de ar está bem encaixado.
Se a instalação foi realizada corretamente.
Dicas
Seção
6
6.1 CONSUMO DE ENERGIA
• No verão, mantenha as persianas ou cortinas fecha-
das, evitando que a luz do sol incida diretamente no
ambiente. Lembre-se que, no verão, quanto mais você
quiser reduzir a temperatura ambiente, maior será o
consumo de energia.
• No inverno, a situação se inverte. Procure facilitar a
entrada de sol no ambiente. E lembre-se: quanto mais
elevar a temperatura desejada, maior será o consumo
de energia.
• Evite ao máximo a abertura de portas e janelas para
manter o ar climatizado no ambiente, bem como elimi-
ne ao máximo as frestas que possam causar a entrada
ou fuga de ar do ambiente.
• Se possível, programe seu Condicionador de Ar para li-
gar antes de utilizar o ambiente (somente nos modelos
eletrônicos), na temperatura mínima para resfriar ou na
máxima para aquecer, regulando a temperatura deseja-
da no momento que for utilizar o ambiente. Isto garan-
tirá seu conforto e maior eficiência do produto.
6.2 CUIDE DE SUA SAÚDE
• Mantenha a temperatura do ambiente agradável, to-
mando cuidado ao ajustar a temperatura em locais ocu-
pados por crianças e idosos.
• Não exponha o corpo diretamente ao fluxo de ar por
longos períodos.
6.3 CUIDE DE SUA SEGURANÇA
• Antes de qualquer manutenção ou limpeza, retire o plu-
gue da tomada.
• Nunca opere o Condicionador de Ar sem filtro.
• O acúmulo de sujeira poderá prejudicar o funciona-
mento do produto.
• Nunca utilize um pedaço de fio ou arame no lugar do
fusível. Procure usar fusíveis de efeito retardado ou
disjuntores termomagnéticos.
• Não utilize extensões nem faça emendas no cabo de
alimentação.
• Não conecte outros produtos na mesma tomada.
• Nunca insira objetos entre as aletas do produto, pois eles
podem tocar em partes elétricas, podendo ocasionar
acidentes.
• Nunca obstrua a entrada ou saída de ar do produto. Isto
causa baixo rendimento, aumenta o consumo de ener-
gia e ocasiona em uma operação irregular.
• Evite expor o controle remoto a condições extremas de
calor e umidade.
• Mantenha crianças afastadas do produto.
• O Condicionador de Ar não é indicado para usos como:
secar roupas ou preservar alimentos.
• Quando o produto permanecer desligado por um longo
período, retire o plugue da tomada.
• Para o funcionamento adequado, selecione corretamente
o produto que será instalado no ambiente. Em caso de dú-
vidas, entre em contato com a Rede de Serviços Consul.
• Desligue o produto rapidamente e contate a Rede de
Serviços Consul se:
- O disjuntor ligado ao produto cair frequentemente ou
o fusível ligado ao produto queimar frequentemente;
- Água ou objetos estranhos entrarem acidentalmente
no produto;
- Houver ruídos anormais durante a operação do Con-
dicionador de Ar.
2. Retire a sujeira do filtro com aspirador de pó ou lave-o
somente com água e sabão neutro.
3. Recoloque o filtro seco na posição original.
4. Não ligue o produto sem o filtro. Isso poderá causar
danos e redução de eficiência.
NOTA:
O filtro é o único componente acessível ao público
para manutenção.
Não utilize água com temperatura acima de 50 °C nem
exponha o filtro diretamente ao calor, uma vez que tais
práticas poderão acarretar em deformações das partes
plásticas.
FILTRO CONSUL PROTEÇÃO ATIVA MODELOS CCI,
CCY, CCM, CCZ 12000 VERSÕES DBANA E DBBNA
O seu Filtro Consul Proteção Ativa apresenta em sua
composição elementos duradouros que inibem o de-
senvolvimento de bactérias, fungos e outros organismos
nocivos, reduzindo também os odores provenientes
destes. Testes regulares e cientificamente aprovados em
rigorosos padrões internacionais, garantem a eficiência
do seu filtro.
Para limpá-lo, proceda como recomendado no item “5.1
Filtro de ar”.
IMPORTANTE:
Não ligue o produto sem o filtro. Isso poderá causar
danos e perda de eficiência do mesmo.
5.2 PAINEL FRONTAL
• Limpe-o com um pano seco e macio ou aspirador de
pó.
• Em caso de sujeira de remoção mais difícil, use um pano
úmido e sabão neutro.
• Não utilize solventes ou produtos abrasivos na limpeza
do painel.
5.3 TROCADORES DE CALOR
Os trocadores de calor (veja na página 1) no interior do
Condicionador de Ar, devem ser limpos ao menos uma
vez por ano, ou com maior frequência em locais onde
a concentração de poeira for muito alta. A limpeza dos
trocadores de calor deve ser feita sempre por uma Rede
de Serviços Consul.*
O acúmulo de sujeira nessas peças impede a circulação
de ar, aumentando o consumo de energia, podendo da-
nificar o produto.
IMPORTANTE:
Ao manusear o produto utilize sempre luvas, pois
há risco de cortes ao contato com os trocadores de
calor e demais peças metálicas.
*A limpeza dos trocadores de calor não é coberta pela
garantia.
Esta garantia fi ca inválida se:
1. Na instalação, as condições elétricas, os-
cilação de energia, pressão de água e/ou
gás não forem compatíveis com as ideais
recomendadas no Manual do Produto.
2. Houver sinais de violação do produto ou
adulteração de sua identifi cação.
OBSERVAÇÕES:
A Whirlpool S.A. não autoriza nenhuma
pessoa ou entidade a assumir em seu nome,
qualquer outra responsabilidade relativa à
garantia de seus produtos além das aqui
explicitadas.
A Whirlpool S.A. se reserva o direito de alterar
as características gerais, técnicas e estéticas
de seus produtos sem prévio aviso.
Esse Termo de Garantia é válido para produtos
vendidos no território brasileiro.
Para sua tranquilidade mantenha este Termo
de Garantia e Manual do Consumidor sempre
a mão.
WHIRLPOOL S.A. - UNIDADE DE ELETRODOMÉSTICOS
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR:
Rua Olympia Semeraro nº 675 - Jardim Santa Emília - São Paulo/SP
CEP 04183-901 - Caixa Postal 5171
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