CBZ22DBBNA
CBU22DBBNA
CBY22DBBNA
CBV22DBBNA
CBZ18DBBNA
CBU18DBBNA
CBY18DBBNA
CBV18DBBNA
CBZ12DBBNA
CBU12DBBNA
CBY12DBBNA
CBV12DBBNA
CBZ09DBBNA
CBU09DBBNA
CBY09DBBNA
CBV09DBBNA
CBZ07DBBNA CBY07DBBNA
CBU07DBBNA CBV07DBBNA
7 8 9 10 1
MANUAL DO CONSUMIDOR
Central de Atendimento Split
Todas as localidades:
4004-0021
Acesse o site www.consul.com.br para ter acesso às informações atualizadas sobre
a nossa rede de assistência técnica ou ligue no nosso Call Center:
3003-0777
(capitais e regiões metropolitanas) ou
0800-970-0777
(demais localidades).
Com isso, você terá fácil acesso à Assistência Técnica mais próxima de sua residência.
Obrigado por escolher um Consul!
Só a marca mais presente nos lares brasileiros pode ofe-
recer tanto conforto e tranquilidade aliados à tecnologia.
A presença da Consul em todo o Brasil é a prova da nossa pre-
ocupação em respeitar e bem atender nossos consumidores.
E não foi diferente ao desenvolvermos este Condicionador
de Ar Split da linha Bem-Estar.
Pensamos em cada detalhe para melhor atender suas
necessidades e tornar sua vida ainda mais agradável,
moderna e descomplicada.
Siga corretamente as instruções contidas neste manual
e aproveite o máximo do seu novo produto.
A instalação deve ser realizada, preferencialmente, pela Rede
de Serviços Consul. Caso preferir, contate um especialista de
sua confi ança e utilize as normas nacionais relativas à ligação
elétrica (NBR 5410) e de refrigeração (NBR 6675). Mantenha
sempre em mãos o manual de instalação do produto.
Este Manual o ajudará a esclarecer suas dúvidas e co-
nhecer melhor todos os benefícios que só um Consul
pode oferecer.
FIQUE ATENTO!
Os pontos descritos abaixo são de suma importância para que você consumidor, esteja atento no dia da Instalação do
seu Condicionador de Ar Split Consul Bem-Estar. Certifi que-se que o Instalador:
1
Usou o manual de instalação;
2
Verifi cou se a capacidade de refrigeração kW (BTU/h)
do seu Condicionador de Ar Split está adequada ao
ambiente onde será instalado (em caso de dúvidas,
acesse www.consul.com.br ou entre em contato com
a Rede de Serviços);
3
Respeitou as distâncias
de instalação indicadas
na imagem ao lado, sen-
do permitido no mínimo
1 metro e no máximo
15 metros de tubulação
com 5 metros de desní-
vel;
4
Nos modelos com
aquecimento, conectou
também o cabo de des-
congelamento, impres-
cindível no rendimento
para o modo aquecer, o
dreno e a mangueira de
drenagem;
5
Envolveu os tubos,
os cabos de energia
e a mangueira de
drenagem com ma-
teriais de isolamento
térmico apropriado;
6
Fez uma curva na
tubulação e fixou
firmemente na pa-
rede, para absorver
as vibrações e evitar
que água de chuvas
e suor na tubulação
escorram para dentro
do ambiente;
7
Conectou a tubulação nas unidades
interna e externa e retirou o ar e a
umidade do sistema de refrigeração
usando uma bomba de vácuo;
Unidade interna
A altura deve
ser inferior a 5 m
Comprimento
máximo da
tubulação
15 m
Unidade externa
Dreno
Arruela
Mangueira de
drenagem (a
preparar pelo
instalador – não
acompanha o
produto; deve ser
adquirida na Rede
de Serviços)
Tubo grande
Tubo com
isolamento
térmico
Tubo
pequeno
Cabos de
interligação
Mangueira de
drenagem (a ser
preparada pelo
instalador)
8
Usou um disjuntor individual, especifi camente para
o Condicionador de Ar e instalou um fi o terra, com
escapamento para o disjuntor;
9
Não obstruiu as saídas de ar (interna e externa), para
que o ar possa se espalhar facilmente por todo o
ambiente.
4.1 LIMPEZA DO PAINEL FRONTAL
1. Desligue o aparelho e retire o plugue da tomada ou desligue o disjuntor do
circuito de alimentação do produto.
2. Para abrir o painel frontal, puxe-o para fora como indicado na fi gura (a).
3. Limpe com um pano macio e seco. Use água morna (abaixo de 48 °C), para
limpar o aparelho se estiver muito sujo.
4. Nunca use substâncias como gasolina, álcool, alvejante ou cera para limpar o
aparelho. Essa substâncias podem alterar a cor das peças plásticas.
5. Nunca jogue água para dentro da unidade interna.
6. Volte a montar e feche o painel frontal empurrando-o para baixo como indicado
na fi gura (b).
Solução para a maioria dos problemas
Dicas
Medidas de descarte
Dados técnicos
Garantia
Solução para a maioria dos problemas
SEÇÃO
5
SEÇÃO
6
SEÇÃO
8
SEÇÃO
9
SEÇÃO
7
5.1 CONSUMO DE ENERGIA
•Noverãomantenhaaspersianasoucortinasfecha-
das, evitando que a luz do sol entre diretamente no
ambiente.
No inverno a situação se inverte. Lembre-se que no
verão, quanto mais você quiser reduzir a temperatura
ambiente, maior será o consumo de energia. No inver-
no, ao contrário, quanto mais elevar a temperatura
desejada do ambiente, maior será o consumo de
energia.
• Nunca mude da função resfriar imediatamente
para a função aquecer ou vice-versa. Desligue o
aparelho e aguarde pelo menos 3 minutos antes
de liga-lo novamente, para equalizar as pressões.
•Eviteaomáximoaaberturadeportasejanelaspara
manter o ar climatizado no ambiente.
5.2 CUIDE DE SUA SAÚDE
•Mantenhaa temperaturadoambiente agradável,
tomando cuidado ao ajustar a temperatura em locais
ocupados por crianças ou idosos.
•Nãoexponhaocorpodiretamenteaouxodearpor
longos períodos.
•Instaleocondicionadordearnumlocalquepossa
suportar o seu peso, para que o funcionamento seja
mais silencioso.
•Instaleaunidadeexternanumlocalondeoarliberado
e o ruído de funcionamento não incomodem os seus
vizinhos.
•Nãocoloqueobstáculosouobjetosemfrenteasaída
de ar da unidade externa, já que isso pode afetar o
funcionamento do condicionador de ar e aumentar
o nível do ruído.
5.3 CUIDE DO SEU PRODUTO
•Antesdequalquermanutençãooulimpeza,retireo
plugue da tomada.
•Nãoopereocondicionadordearsemoltro,porque
poderá ocorrer acúmulo de poeira nos componentes
internos, prejudicando o funcionamento.
•Useumafontedealimentaçãoadequada,deacordo
com os requisitos na etiqueta de identifi cação do
produto. Não use extensões ou benjamins para a
ligação à rede elétrica e nem faça emendas no cabo
de alimentação. Essas práticas acarretam riscos de
danos aos produtos ou podem até mesmo provocar
incêndio.
•Ainstalaçãodoaparelhobemcomooaterramento
deve ser executada por um profi ssional qualifi cado.
•Nãoinsiraobjetosentreasaletas(direcionadoresna
saída de ar) do aparelho. Estes podem tocar partes
em movimento, podendo danifi car o produto.
•Nuncaobstruaaentradaousaídadeardoaparelho.
Isto causa baixo rendimento, aumenta o consumo de
energia e ocasiona operação irregular.
•Eviteexporocontroleremotoacondiçõesextremas
de calor e umidade.
•Mantenhaascriançasafastadasdoaparelho.
•DesligueoaparelhorapidamenteecontateaRedede
Serviços Consul se:
- O disjuntor cai ou o fusível queima freqüentemente.
- A água ou objetos estranhos entrarem acidental-
mente no aparelho.
- Houver ruídos anormais durante a operação do
condicionador de ar.
•Ocondicionadordearnãoéindicadoparausoscomo:
secar roupas ou preservar alimentos.
•Quandooaparelhoforpermanecerdesligadoporum
longo período, retire o plugue da tomada ou desligue
o disjuntor.
•Seocondicionadordearforinstaladonacozinha,
evitequeouxodearsejadirecionadodiretamente
para o fogão pois isso pode prejudicar o rendimento
de seu aparelho.
•Nãocoloquequaisquerobjetossobreaunidadeex-
terna.
•Mantenhaadistâncianecessáriadotetoedaparede,
segundo o manual de instalação; onde também o fi ltro
de ar possa ser retirado facilmente para limpeza.
•Instaleaunidadeinternaomaisafastadopossívelde
lâmpadas fuorescentes, evitando que os reatores das
mesmas provoquem interferências na unidade.
•Instalenumlocalconvenienteebemventilado;não
instaleemlocalquepossahaverfugadegásinamável.
•Nãoinstalea unidade externa num local sujo ou
gorduroso, próximo à saída de gás de vulcanização
ou de uma costa marítima altamente salina. Evite
também instalá-la perto de estrada, onde poderia
fi car suja de lama.
•HavendomaisdeumCondicionadordeArnoam-
biente,paramelhordesempenho,eviteuxosdear
cruzado.
NOTA: Os danos causados pelo não cumprimento
das instruções contidas neste manual são de sua
responsabilidade.
6.1 INFORMAÇÃO AMBIENTAL
6.1.1 Embalagem
A Consul procura em seus projetos utilizar embalagens, cujas
partes sejam de fácil separação, bem como de materiais
recicláveis. Portanto as embalagens como os calços de EPS
(poliestireno expandido), sacos plásticos e outros materiais
que constituem a embalagem devem ser descartadas
corretamente, sendo que as mesmas são recicláveis e não
devem ser descartadas no solo, rio ou outros corpos d’água.
Para se ter uma idéia, estas embalagens que podem ser
recicladas, se descartadas em qualquer local terão os se-
guintes tempos de degradação: aproximadamente 6 meses
para o encarte de papel/papelão, aproximadamente 450
anos para o plástico da embalagem e indeterminado para
os materiais de EPS.
A reciclagem e a reutilização dos materiais que compõem
a embalagem podem ser realizadas desde comprovadas a
viabilidade técnica, econômica e ambiental.
6.1.2 Produto
Este produto foi construído com materiais que podem
ser reciclados e/ou reutilizados. Então, ao se desfazer
do mesmo, procure companhias especializadas em
desmontá-lo corretamente.
6.1.3 Descarte
Ao descartar este produto, no fi nal de sua vida útil, so-
licitamos que seja observado a legislação local existente
vigente em sua região, para que desta forma, se faça o
descarte da maneira mais correta possível.
6.1.4 Pilhas
Para descarte das pilhas, solicitamos que seja observada
a legislação local existente vigente em sua região.
Antes de chamar a Rede de Serviços, faça uma verifi cação prévia, consultando a tabela a seguir:
PROBLEMA VERIFIQUE
O Condicionador de ar não
funciona
•Seaenergiaoutensãodaredeelétricaestãodeacordocomasespecicaçõesdoproduto
•Seocabodealimentaçãoestáligadonatomada
•Seodisjuntorestáligadoouseofusíveldainstalaçãonãoestáqueimado
•Seaspilhasdocontroleremotosãonovaseseforamcolocadascorretamente
O Condicionador de ar
não esfria ou aquece com
efi ciência
•Seoltrodearestálimpo
•Seportasoujanelasestãofechadas
•Seouxodearnãoestáobstruído
•Seoambienteestádiretamenteexpostoaluzsolar.Nestecaso,recomendamos
fechar cortinas ou persianas
•Sehouvequedaousobrecargamomentâneanaredeelétrica
•Seatemperaturaprogramadanoaparelhoestáadequada
•Seocálculodecargatérmicafoifeitoadequadamenteparaoambienteemque
o aparelho foi instalado.
Controle inefi caz •Sehouverumaforteinterferência(deumadescargaexcessivadeeletricidade
estática, anomalia da tensão de alimentação), o funcionamento será anormal.
Neste caso, retire o plugue da tomada e volte a colocá-lo 2-3 segundos depois.
Não funciona imediatamente •Mudouomododuranteofuncionamento,poderáhaverumatrasode3minutos.
Cheiro estranho •Estecheiropodevirdeoutrafonte,comoamobília.
Ruído de água •Provocadopelouxodorefrigerantenocondicionadordear.Nãoéumaavaria.
Pode ouvir-se ruídos como
“pequenos estalos”
•Provocadopelaexpansãooucontraçãodopainelfrontaldevidoamudançade
temperatura, não é uma avaria.
Spray de umidade na saída
de ar
•Aumidadeaparecequandoatemperaturadasalasetornamuitofriaduranteo
funcionamento no modo “RESFRIAMENTO” ou “DESUMIDIFICAÇÃO”.
O indicador de
funcionamento piscando
e ventilador da unidade
interna parado
•Aunidadepassadomodo“AQUECIMENTO”paradescongelamentodaunidade
externa.
Oindicadorapagaráem10minutoseeoprodutoretornaráaomodo“AQUECI-
MENTO”.
Indicador “LIMPAR FILTRO”
aceso
•Vericarascondiçõesdoltro.Senecessário,limpeoltroe,emseguida,zereo
indicador.
Unidade Interna
Unidade Externa
Capacidade de refrigeração
kW (BTU/h)
2,05 (7000) 2,05 (7000) 2,64 (9000) 2,64 (9000) 3,52 (12000) 3,52 (12000)
Ciclo FRIO REVERSO FRIO REVERSO FRIO REVERSO
Potência (W) 638 638 821 821 1096 1096
Corrente - Frio (A) 3,0 3,0 3,9 3,9 5,2 5,2
Efi ciência energética COP
(W/W)
3,21 3,21 3,21 3,21 3,21 3,21
Vazão de ar (m³/h) 420 420 460 460 550 550
Capacidade de aquecimento
kW (BTU/h)
2,05 (7000) 2,64 (9000) 3,52 (12000)
Voltagem (V) 220 220 220 220 220 220
Freqüência (Hz) 60 60 60 60 60 60
Peso da unidade interna (kg) 7 7 8 8 9 9
Peso da unidade externa (kg) 21 22 25 27 27 28
Dimensões (LxAxP) unidade
interna (mm)
750x252x192 750x252x192 750x252x192 750x252x192 820x270x215 820x270x215
Dimensões (LxAxP) unidade
externa (mm)
715x482x240 715x482x240 715x482x240 715x482x240 715x482x240 715x482x240
Disjuntor (A) 10 10 10 10 10 10
Compressor Rotativo Rotativo Rotativo Rotativo Rotativo Rotativo
Unidade Interna
CBZ22DBBNA
Capacidade de refrigeração kW (BTU/h) 5,28 (18000) 5,28 (18000) 6,45 (22000) 6,45 (22000)
Ciclo FRIO REVERSO FRIO REVERSO
Potência (W) 1644 1644 2008 2008
Corrente - Frio (A) 7,8 7,8 9,5 9,5
Efi ciência energética COP (W/W) 3,21 3,21 3,21 3,21
Vazão de ar (m³/h) 800 800 960 960
Capacidade de aquecimento kW (BTU/h) 5,28 (18000) 6,45 (22000)
Voltagem (V) 220 220 220 220
Freqüência (Hz) 60 60 60 60
Peso da unidade interna (kg) 12 12 13 13
Peso da unidade externa (kg) 33 43 48 56
Dimensões (LxAxP) unidade interna (mm) 920x313x223 920x313x223 1035x315x227 1035x315x227
Dimensões (LxAxP) unidade externa (mm) 760x545x255 830x637x285 832x702x312 885x795x366
Disjuntor 15 15 20 20
Compressor Rotativo Rotativo Rotativo Rotativo
Obs: A critério da fábrica e tendo em vista o aperfeiçoamento do produto, as características e informações aqui
constantes poderão ser alteradas a qualquer momento, sem prévio aviso.
Os modelos de Condicionadores de Ar Split
Consul Bem-Estar, 7.000, 9.000,12.000,
18.000 e 22.000 BTU/h possuem garantia to-
tal contra defeitos de fabricação pelo praz o de
12 meses e 05 (cinco) anos para defeitos de
fabricação do compressor, contados a partir da
data de emissão da Nota Fiscal ou da entrega
do Produto, ao primeiro adquirente, sendo:
• Os 03 (três) primeiros meses – garantia
legal;
• Os 09 (nove) meses adicionais – garantia
especial, concedida pela Whirlpool S.A.;
• Os 48 (quarenta e oito) últimos meses –
garantia especial para defeitos de fabricação
contra defeitos do compressor, concedida
pela Whirlpool S.A.;
A garantia compreende a substituição de
peças e mão-de-obra no reparo de defeitos
devidamente constatados, pelo fabricante ou
pela Rede de Serviços Consul, como sendo
de fabricação.
Durante o período de vigência da garantia, o
produto terá assistência técnica da Central
de Relacionamento Consul.
Apenas a Rede de Serviços Consul, a Whirl-
pool S.A., ou à quem ela indicar, serão respon-
sáveis pela constatação de defeitos e execução
de reparos dentro do prazo de garantia. Neste
caso, se defeitos constatados durante o prazo
de garantia forem de fabricação, o fabricante se
obriga a trocar as peças e/ou assistir gratuita-
mente o seu produto a partir da data da chamada.
As garantias legal e/ou especial fi cam
automaticamente invalidadas se:
• Não forem observadas as orientações e
recomendações do Manual do Consumidor
quanto a utilização do produto;
• Na instalação do produto não forem observa-
das as especifi cações e recomendações do
Manual do Consumidor quanto às condições
para instalação do produto, tais como, nive-
lamento do produto, adequação do local para
instalação, tensão elétrica compatível com o
produto, etc;
• Tenha ocorrido mau uso, uso inadequado
ou se o produto tiver sofrido alterações ou
modificações estéticas e/ou funcionais,
bem como, tiver sido realizado conserto por
pessoas ou entidades não credenciadas pela
Whirlpool S.A.;
• Houver sinais de violação do produto, remo-
ção e/ou adulteração do número de série ou
da etiqueta de identifi cação do produto.
• Houver a queima do compressor provocada
por problemas na rede elétrica ou tensão
inadequada;
• Produto ligado diferente do informado
neste manual, com comandos a distância
ou outra forma que altere sua característica
original.
As garantias legal e/ou especial não cobrem:
• Despesas decorrentes e consequentes de
instalação de peças e acessórios que não
pertençam ao produto, mesmo aqueles co-
mercializados pela Whirlpool S.A., salvo os
especifi cados para cada modelo no Manual
do Consumidor;
• Despesas com mão-de-obra, materiais, pe-
ças e adaptações necessárias à preparação
do local para instalação do produto;
• Transporte do produto até o local de instalação.
• Falhas no funcionamento do produto decor-
rentes da falta de fornecimento ou problemas
e/ou insufi ciência no fornecimento de energia
elétrica, tais como: oscilações de energia
elétrica superiores ao estabelecido no Manual
do Consumidor;
• Serviços e/ou despesas de manutenção e/ou
limpeza do produto;
• Falhas no funcionamento normal do produto
decorrentes da falta de limpeza e excesso de
resíduos, ou ainda, decorrentes da existência
de objetos em seu interior, estranhos ao seu
funcionamento e fi nalidade de utilização;
• Produtos ou peças que tenham sido danifi cados
em conseqüência de remoção, manuseio, que-
das ou atos e efeitos decorrentes da natureza,
tais como relâmpago, chuva, inundação, etc.;
• Problemas de oxidação/ferrugem causados
pelos seguinte fatores:
- Instalação em ambientes de alta concen-
tração salina tais como regiões litorâneas;
- Instalações em ambientes onde o produto
esteja exposto a outros produtos químicos
ácidos ou alcalinos que possam agredir a
pintura do mesmo;
- Utilização de produtos químicos inadequa-
dos para limpeza.
• Reposição de carga de gás e peças que
apresentem desgaste natural com o uso do
aparelho, como fi ltros e pilhas
A garantia especial não cobre:
• Deslocamentos para atendimentos de pro-
dutos instalados fora da área de cobertura da
Rede de Serviços Consul, o qual poderá
cobrar taxa de locomoção do técnico, previa-
mente aprovada pelo consumidor;
• Esta garantia fi ca inválida se na instalação
ou utilização não forem observadas as es-
pecifi cações e recomendações contidas no
Manual e se houver sinais de violação do
produto ou adulteração de sua identifi cação
ou alteração de suas características originais,
se durante o período de garantia do produto
a manutenção do mesmo for feito por um
serviço “não autorizado Consul”.
Considerações Gerais:
A Whirlpool S.A. não autoriza nenhuma pessoa
ou entidade a assumir em seu nome, qualquer
outra responsabilidade relativa à garantia de
seus produtos além das aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito de alterar
características gerais, técnicas e estéticas de
seus produtos, sem aviso prévio.
Este Termo de Garantia é válido para produtos
vendidos e instalados no território brasileiro.
ATENÇÃO: para usufruir da garantia, preserve
e mantenha em sua posse a Nota Fiscal de
Compra do produto e o Termo de Garantia.
Esses documentos precisam ser apresentados
ao profi ssional autorizado quando acionado o
atendimento.
Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomésticos
Atendimento ao Consumidor:
Rua Olympia Semeraro nº 675
Jardim Santa Emília - São Paulo/SP
CEP 04183-901 - Caixa Postal 5171
Capitais e Regiões Metropolitanas,
ligue: (11) 3003-0777
Demais localidades, ligue:
0800 970 0777
CONDICIONADOR DE AR SPLIT
Cabo de
descongelamento
(interior)
Cabo de
descongelamento
(exterior)
1
2
3
5
a
a
b
b
4.2 LIMPEZA DO FILTRO DE AR
É necessário limpar o fi ltro de ar após 240 h de uso, quando o indicador “limpar fi ltro” acender no painel ou uma
vez por semana, se o ambiente for extremamente empoeirado.
1. Desligue o aparelho e abra o painel frontal.
2. Pressione ligeiramente a trava do fi ltro de ar, para que este se desencaixe.
3. Segure e puxe o fi ltro para fora e retire a sujeira com um aspirador de pó.
Se a sujeira for evidente, limpe-o com água morna e detergente neutro.
Após a limpeza seque-o à sombra.
NOTA: O fi ltro HEPA não pode ser lavado. A limpeza do fi ltro HEPA deve
ser realizado com aspirador de pó ou escova.
4. Reinstale o fi ltro de ar.
5. Após a limpeza do fi ltro é necessário desligar o indicador de limpeza do
fi ltro, para isso, pressione o botão localizado na lateral direita do produto
conforme etiqueta orientativa, já com o produto ligado.
6. Feche o painel novamente.
IMPORTANTE:
•Façaalimpezadoltrodearumavezporsemanacasoocondicionadordearfuncioneemambientes
empoeirados.
•OltroHEPAdevesersubstituídoacada6meses.
•Semalimpezadoltrodear,odesempenhodoprodutoreduz.
•ParacompraroltroHEPAConsulacesseositewww.consul.com.brouprocureaRededeServiços.
15/10/2013 10:48:05
W10402228 - rev. 06 - 06/2014
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Aqui você pode compartilhar o que pensa sobre Consul CBU22D Ar condicionado. Se você tiver alguma dúvida, primeiro leia atentamente o manual. A solicitação de manual pode ser feita através do nosso formulário de contato.