Manual Brastemp BWG12AB Máquina de lavar roupa

Manual

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Acessar o site www.brastemp.com.br/assistencia, através de seu

computador ou smartphone.

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MANUAL DO PRODUTO

Para agendar serviços de instalação e/ou reparo de seu produto

junto à rede autorizada de assistências técnicas, você pode:

Ligar para 3003-0099 (capitais e regiões metropolitanas)

ou 0800-970-0999 (demais localidades).

Um Guia Rápido de Uso, presente na tampa do produto,

complementa este Manual. As imagens deste Manual são

meramente ilustrativas.

• Problemas de oxidação/ferrugem cau-

sados pelos seguintes fatores:

- Instalação em ambientes de alta

concentração salina tais como regi-

ões litorâneas;

- Instalações em ambientes onde o pro-

duto esteja exposto a outros produtos

químicos ácidos ou alcalinos que pos-

sam agredir a pintura do mesmo;

- Utilização de produtos químicos ina-

dequados para limpeza.

• Despesas por processos de inspeção e

diagnóstico, incluindo a taxa de visita

do técnico, que determinem que a fa-

lha no produto foi causada por motivo

não coberto por esta garantia;

• Chamados relacionados a orientação de

uso de eletrodomésticos, cuja explica-

ção esteja presente no Manual do Produ-

to, Guia Rápido ou em Etiquetas Orienta-

tivas que acompanham o produto, serão

cobrados dos consumidores.

A garantia especial não cobre:

• Deslocamentos para atendimentos de

produtos instalados fora do município

sede da Rede de Serviços Brastemp, o

qual poderá cobrar taxa de locomoção

do técnico, previamente aprovada pelo

consumidor, conforme tabela de qui-

lometragem informada pela Whirlpool

S.A. – Unidade de Eletrodomésticos

através do Serviço de Atendimento ao

Consumidor (SAC);

• Todo e qualquer vício de fabricação

aparente e de fácil constatação;

• Peças sujeitas ao desgaste natural, des-

cartáveis ou consumíveis, peças mó-

veis ou removíveis em uso normal, tais

como botões de comando, puxadores,

bem como, a mão-de-obra utilizada na

aplicação das peças e as conseqüên-

cias advindas dessas ocorrências.

Considerações gerais:

A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodo-

mésticos não autoriza nenhuma pessoa

ou entidade a assumir em seu nome,

qualquer outra responsabilidade relativa

à garantia de seus produtos além das

aqui explicitadas.

A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodo-

mésticos reserva-se o direito de alterar

características gerais, técnicas e esté-

ticas de seus produtos, sem aviso pré-

vio. Este termo de garantia é válido para

produtos vendidos e instalados no terri-

tório brasileiro. Para a sua tranqüilidade,

mantenha o Manual do Produto com este

Termo de Garantia e Nota Fiscal de com-

pra do produto em local seguro e de fácil

acesso.

ATENÇÃO: para usufruir da garantia, pre-

serve e mantenha em sua posse, a Nota

Fiscal de Compra do produto e o Termo

de Garantia. Esses documentos precisam

ser apresentados ao profi ssional autoriza-

do quando acionado o atendimento.

Para solucionar dúvidas, agendar serviços e

registrar sugestões ou reclamações, acesse o

site www.brastemp.com.br/assistencia.

Ou ligue para:

Whirlpool S.A.

Unidade de Eletrodomésticos

Atendimento ao Consumidor:

Rua Olympia Semeraro, nº 675

Jardim Santa Emília – São Paulo/SP

CEP 04183-901 – Caixa Postal 5171

Capitais e Regiões Metropolitanas:

(11) 3003-0099

Demais localidades: 0800-970-0999

• Na utilização do produto não forem

observadas as instruções de uso e re-

comendações do Manual do Produto e

Guia Rápido;

• Ocorrer mau uso, má conservação, uso

inadequado, descuido com o produto,

ou ainda, sofrido alterações ou modifi -

cações estéticas e/ou funcionais, bem

como, tiver sido realizado conserto por

pessoas ou entidades não credencia-

das pela Rede de Serviços Brastemp;

• Houver sinais de violação do produto,

remoção e/ou adulteração do número

de série ou da etiqueta de identifi cação

do produto.

As garantias legal e/ou especial não

cobrem:

• Despesas com a instalação do produto

realizada pela Rede de Serviços Bras-

temp ou por pessoas ou empresas não

credenciadas pela Whirlpool S.A., sal-

vo os produtos com instalação gratuita

informada no manual;

• Despesas decorrentes e consequen-

tes de instalação de peças e acessó-

rios que não pertençam ao produto,

mesmo aqueles comercializados pela

Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodo-

mésticos, salvo os especifi cados para

cada modelo;

• Despesas com mão-de-obra, mate-

riais, peças e adaptações necessárias

à preparação do local para instalação

do produto, ou seja: rede elétrica, de

gás, alvenaria, aterramento e etc.;

• Serviços e/ou despesas de manuten-

ção e/ou limpeza do produto;

• Falhas no funcionamento do produto

decorrentes de insufi ciência, interrup-

ções, problemas ou falta no forneci-

mento de energia elétrica ou gás na

residência, tais como: oscilações de

energia elétrica superiores ao estabele-

cido no manual do produto e etc.;

• Falhas no funcionamento normal do pro-

duto decorrentes da falta de limpeza e

excesso de resíduos, bem como decor-

rentes da ação de animais (insetos, roe-

dores ou animais domésticos), ou ainda,

decorrentes da existência de objetos em

seu interior, estranhos ao seu funciona-

mento e fi nalidade de utilização;

• Transporte do produto até o local defi -

nitivo da instalação;

• Produtos ou peças que tenham sido

danifi cados em consequência de re-

moção, manuseio, quedas ou atos

pelo próprio consumidor ou por tercei-

ros, bem como efeitos decorrentes de

fato da natureza, tais como relâmpago,

chuva inundação, etc.;

Importante: NÃO NOS RESPONSABILIZA-

MOS POR VÍCIO DE SERVIÇOS PRESTA-

DOS POR TERCEIROS. Recomendamos

que no ato da entrega, confi ra seu produto

na presença do transportador. Verifi que a

qualidade da entrega, a quantidade, se o

produto está de acordo com a compra e a

descrição da Nota Fiscal que o acompa-

nha. Caso exista qualquer problema, re-

cuse o produto, registre o motivo no verso

da Nota Fiscal e entre em contato com o

responsável pelo serviço de entrega.

• Defeitos estéticos (produtos riscados

ou amassados) ou com falta de peças

internas ou externas de produtos ven-

didos no estado, saldo ou produtos de

mostruário. Esses produtos têm garan-

tia de 12 meses apenas para defeitos

funcionais não discriminados na nota

fi scal de compra do produto.

W10635053 - Rev. B

27/03/2015

Embalagem

A Whirlpool S.A - Unidade de Eletrodomésticos

procura em seus novos projetos usar

embalagens cujas partes sejam de fácil

separação, bem como de materiais recicláveis,

portanto, as peças da embalagem (sacos

plásticos, peças de isopor e de papelão) devem

ter o seu descarte de maneira consciente,

sendo eles destinados, preferencialmente, a

recicladores.

Produto

Este produto foi construído com materiais que

podem ser reciclados e/ou reutilizados, então ao

se desfazer deste produto procure companhias

especializadas em desmontá-lo corretamente.

Descarte

Ao descartar este produto, no final de sua vida

útil, solicitamos que seja observada a legislação

local existente e vigente em sua região, fazendo

assim o descarte de forma mais correta possível.

O seu produto Brastemp é garantido contra

defeitos de fabricação, pelo prazo de 12

meses contados a partir da data da emis-

são da Nota Fiscal ao consumidor, sendo:

• 3 meses - garantia legal;

• 9 últimos meses - garantia especial,

concedida pela a Whirlpool S.A – Uni-

dade de Eletrodomésticos.

A garantia compreende a substituição de

peças e mão-de-obra no reparo de de-

feitos devidamente constatados, pelo fa-

bricante ou Rede de Serviços Brastemp,

como sendo de fabricação.

Durante o período de vigência da garan-

tia, o produto terá os serviços da Rede de

Serviços Brastemp.

Apenas a Rede de Serviços Brastemp, a

Whirlpool S.A., ou à quem ela indicar,

serão responsáveis pela constatação de

defeitos e execução de reparos dentro do

prazo de garantia. Neste caso, se defei-

tos constatados durante o prazo de ga-

rantia forem de fabricação, o fabricante

se obriga a trocar as peças e/ou assistir

gratuitamente o seu produto a partir da

data da chamada.

As garantias legal e/ou especial fi cam

automaticamente invalidadas se:

• O uso não for exclusivamente doméstico;

• Na instalação do produto, não forem

observadas as especifi cações e re-

comendações do Manual do Produto

quanto às condições para instalação

do produto, tais como, nivelamento

do produto, adequação do local para

instalação, tensão elétrica compatível

com o produto, etc;

• Na instalação, as condições elétricas

e/ou de gás não forem compatíveis

com a ideal recomendada no Manual

do Produto;

Questões ambientais

Termo de garantia

Avaliação

Mais sobre este manual

Entendemos que é bom ter um manual em papel para o seu Brastemp BWG12AB Máquina de lavar roupa. Você sempre pode baixar o manual em nosso site e imprimi-lo você mesmo. Se desejar um manual original, recomendamos que entre em contato com Brastemp. Eles podem fornecer um manual original. Você está procurando o manual do seu Brastemp BWG12AB Máquina de lavar roupa em outro idioma? Escolha o seu idioma preferido em nossa página inicial e pesquise o número do modelo para ver se o temos disponível.

Especificações

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